تحول بزرگ در لوفت‌هانزا در پی نارضایتی مسافران

به گزارش کن نیوز ؛ از روزنامه «هندلسبلات»، این بازنگری اساسی با هدف ارتقای کیفیت خدمات و افزایش بهره‌وری انجام می‌شود. رهبری این طرح تحول‌ساز را کارستن اشپور، مدیرعامل گروه لوفت‌هانزا، بر عهده دارد.

لوفت‌هانزا این تغییرات را در قالب برنامه‌های زیر انجام می دهد:

ساده‌سازی ساختار مدیریتی: کاهش پیچیدگی‌های سازمانی و تمرکز بر عملکردهای کلیدی به منظور افزایش کارایی و سرعت در تصمیم‌گیری‌ها. 

یکپارچه‌سازی برندها: ایجاد تجربه‌ای یکپارچه برای مسافران از طریق هماهنگی بیشتر بین شرکت‌های هواپیمایی زیرمجموعه لوفت‌هانزا، که حدود ۸۰٪ از درآمد گروه را تأمین می‌کنند. 

بهبود فرآیندها و فناوری اطلاعات: تلاش برای هماهنگی بیشتر در بخش‌های فناوری اطلاعات و کاهش ساختارهای موازی در شرکت‌های مختلف گروه. 

افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها: تمرکز بر بهینه‌سازی فرآیندها و کاهش هزینه‌های عملیاتی به منظور بهبود وضعیت مالی شرکت.