بومی سازی تجربه جهانی معرفی برترین فرودگاهها با برگزاری رویداد جایزه ملی کیفیت خدمات صنعت فرودگاهی ایران

عضوهیات مدیره شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی ایران با تاکید بر اینکه امروزه با توجه به گسترش فعالیت سازمان ها و نهادهای خدماتی ارائه خدمات با کیفیت بهتر به جامعه هدف و مخاطبان از اهمیت ویژه ای برخوردار است، گفت: فرودگاه‌ها در تمام کشورها به عنوان موتور محرک توسعه اقتصادی، برای افزایش تعامل با شرکتی تجاری، ارتقاء امکانات خود و نیز اطمینان از بهترین تجربه مسافران و ایجاد رضایت حداکثری مراجعه کنندگان به فرودگاهها تلاش می کنند.

راهبر معاونت برنامه‌ریزی، نظارت و امور اقتصادی شرکت فرودگاه‌ها افزود: موسسات و نهادهای بین‌المللی فعال در حوزه صنعت فرودگاهی با هدف ایجاد رقابت مثبت و انگیزه در بین فرودگاهها برای کمک به بهبود تجربه مسافران، خدمت رسانی بهتر به مردم و نیز رشد و ارتقاء صنعت فرودگاهی، اقدام به برگزاری جایزه جهانی کیفیت خدمات نموده و هرساله براساس شاخص‌های کلیدی عملکرد، فرودگاه های برتر را در حوزه‌های مختلف معرفی می‌کنند.

رییس رویداد جایزه ملی کیفیت خدمات صنعت فرودگاهی ایران به اولویت و برنامه دولت سیزدهم و سیاست‌های ابلاغی وزیر راه و شهرسازی در مسیر ارتقاء سطح کیفی خدمات فرودگاهی به مردم اشاره کرد و افزود: معاونت برنامه‌ریزی و نظارت شرکت فرودگاه‌ها با بهر‌ه‌گیری از الگوهای بین‌المللی و براساس شاخص‌های تعیین شده توسط ACI، اقدام به طراحی نخستین رویداد جایزه ملی کیفیت خدمات فرودگاهی ایران نموده است.

یوسف پور آذری در پایان گفت: در آینده نزدیک اطلاعات بیشتری از چگونگی برگزاری و اجرا، ارکان رویداد و کمیته‌های تخصصی و نیز بازه زمانی ارزیابی برای همه فرودگاهها و ارائه دهندگان خدمات فرودگاهی در سراسر کشور توسط دبیرخانه جایزه ملی کیفیت خدمات فرودگاهی مستقر در معاونت برنامه ریزی، نظارت و امور اقتصادی اعلام خواهد شد.