سلامی که فقط خوشامدگویی نیست
۳ ثانیه حیاتی مهمانداران پیش از پرواز
شاید فکر کنید سلام گرم مهماندار هنگام ورود به هواپیما فقط از روی ادب و خوشرویی است، اما واقعیت چیز دیگریست. مهمانداران پرواز در همان چند ثانیه ابتدایی، هر مسافر را بهدقت ارزیابی میکنند؛ لبخندی که همزمان نقش مهماننوازی و ارزیابی ریسک را دارد.
کن نیوز| آنها در بدو ورود مسافران، به مواردی مانند این توجه میکنند:
۱️⃣ آیا مسافر از نظر جسمی و ذهنی برای پرواز آماده است؟
افرادی که بهوضوح مست، بیمار یا دارای رفتار غیرعادی باشند، پیش از برخاستن هواپیما شناسایی میشوند.
۲️⃣ چه کسانی آرام، قوی و بااعتمادبهنفس به نظر میرسند؟
این افراد بهصورت ذهنی بهعنوان کمککنندگان احتمالی در شرایط اضطراری علامتگذاری میشوند.
۳️⃣ آیا نشانهای از پنهانکاری وجود دارد؟
پوششهای غیرعادی، برجستگیهای مشکوک یا زبان بدن عصبی، از جمله مواردی است که مهمانداران برای شناسایی تهدیدهای احتمالی آموزش دیدهاند.
به گزارش کن نیوز؛ علاوه بر این، مهمانداران همزمان حالوهوای کلی کابین را نیز میسنجند؛ اینکه فضا آرام است، پرتنش یا شلوغ، تا بتوانند نحوه برخورد و خدمات خود را متناسب تنظیم کنند.
در نتیجه، آن «عصر بخیر، به پرواز خوش آمدید» دوستانه، در واقع یکی از استراتژیکترین ۳ ثانیههای کل پرواز است.
ارسال نظر